Comment avoir la fibre optique chez moi ?
Cliquez sur l’onglet correspondant à votre type de domicile pour entrer dans le détail du processus de raccordement :
Comment se déroule l'installation de la fibre optique dans une maison ?
Pour raccorder votre maison, vous devez :
En moyenne, de la contractualisation avec l’opérateur jusqu’à la fin de votre raccordement, vous devez compter entre 16 et 26 jours ouvrés (ces délais peuvent varier si des travaux sont à prévoir).
Quels équipements seront installés chez vous ?
Raccorder son domicile, c’est connecter le point de branchement optique (PBO) du réseau situé sur la voie publique (généralement dans la rue) à la prise terminale optique (PTO) qui sera installée à l'intérieur de votre logement.
Les délais de raccordement sont variables selon le type raccordement (aérien, souterrain, immeuble) qu’il faudra effectuer. Ces travaux peuvent prendre plusieurs mois selon les besoins : conventionnement, autorisations administratives, besoin de matériels spécifiques, etc.
Chaque domicile est différent, les configurations et les raccordements aussi. Autant que possible, les techniciens vont suivre le chemin du réseau téléphonique pour tirer la fibre dans la maison. Mais, au besoin, ils peuvent percer des murs et faire cheminer le câble optique le long des plinthes ou bien des embrasures de porte.
Si vous êtes locataire, il convient de contacter votre bailleur/votre propriétaire qui pourra vous fournir toutes les informations complémentaires.
Attention : si des travaux majeurs sont à prévoir pour le passage de la fibre optique, ils ne seront pas pris en charge par les techniciens (car non-habilités à modifier le domaine privé) qui vous en informeront lors de leur passage et vous préconiseront les travaux à engager. Une fois que vous aurez pris en charge et réalisé ces travaux, les techniciens viendront une nouvelle fois pour finaliser votre raccordement.
Comment se déroule l’installation de la fibre optique dans un appartement ?
Pour raccorder votre appartement, vous devez :
En moyenne, de la contractualisation avec l’opérateur jusqu’à la fin de votre raccordement, vous devez compter entre 16 et 26 jours ouvrés (ces délais peuvent varier si des travaux sont à prévoir).
Quels équipements seront installés chez vous ?
Pour un logement collectif, le raccordement entre la gaine technique de l’immeuble et votre appartement n’est possible que si une convention avec la copropriété a été signée. Il est donc nécessaire d’avoir validé le raccordement du bâtiment en assemblée générale.
Raccorder son domicile, c’est connecter le point de branchement optique (PBO) du réseau situé sur un palier d'étage à la prise terminale optique (PTO) qui sera installée à l'intérieur de votre logement.
Chaque domicile est différent, les configurations et les raccordements aussi. Autant que possible, les techniciens vont suivre le chemin du réseau téléphonique pour tirer la fibre dans votre logement. Mais, au besoin, ils peuvent percer des murs et faire cheminer le câble optique le long des plinthes ou bien des embrasures de porte.
Si vous êtes locataire, il convient de contacter votre bailleur/votre propriétaire qui pourra vous fournir toutes les informations.
Attention : si des travaux majeurs sont à prévoir pour le passage de la fibre optique, ils ne seront pas pris en charge par les techniciens (car non-habilités à modifier le domaine privé) qui vous en informeront lors de leur passage et vous préconiseront les travaux à engager. Une fois que vous aurez pris en charge et réalisé ces travaux, les techniciens viendront une nouvelle fois pour finaliser votre raccordement.